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MDF®常见问题解答


> 注册


为什么我应该注册我的MDF产品?

注册您持有的MDF产品可以激活产品的终身保修与免费零件服务


如果我已经丢弃产品的包装盒,我是否仍可注册?

可以,即使您持有的听诊器已经几年。它仍可继续注册并享有MDF提供的终身保修服务。如果您不再保留有包装盒,请在注册时在产品序列号位置填写‘未知’ 。


我在注册时是否需要用到购买产品时的原始单据?

不需要,您的原始购买单据在产品注册时候可不提供。



> 听诊器


产品型号在哪里?

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如果我已丢弃产品包装盒,我可以继续注册吗?

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除下列型号外:MDF 767, MDF 767X, MDF 797CC。

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产品批号在哪里?

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> 血压表


产品型号在哪里?

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产品序列号在哪里?

血压表的产品序列号镌刻在表头指针下方的铭牌上。

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产品批号在哪里?

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> 替换品袖带组


替换品袖带组的型式编号位于它的包装上。

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产品序列号在哪?

将气袋从包布中取出,序列号位于气袋上。

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产品批号在哪?

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> 叩诊锤


产品型号在哪里?

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手电筒有序列号:

600的序列号在哪儿?

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621的序列号在哪儿?


产品批号在哪里?

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> 手电筒


产品型号在哪里?

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产品序列号在哪里?

手电筒没有序列号.请填写"未知"在序列号项目。


产品批号在哪里?

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售后保证


> 听诊器


听诊器的的终身保修都包含了哪些部件?

整个听诊器(包含管子在内)的所有零部件,都享有终身保修服务。如果您的听诊器因材料或者工艺造成不良及损坏的,麦迪芬将对听诊器终身免费维修或者更换。然而,终身保修服务不包含如颜管子变色,遗失,偷窃,处理不当,意外事故,不遵从说明书操作造成的损坏及不良现象。


终身免费零件服务包含哪些部件?

部件包括无毒硅胶软耳塞(标准与小号),铭牌夹,振动膜片,橡塑帽,振动膜环。对于已注册且需求听诊器免费零部件的客户,请发一封粘贴邮票,并含有个人地址信息的信件来说所明需求的零部件。



上海麦迪芬医疗保健器材有限公司
注意:终身免费零件服务
上海市松江区
九亭镇涞寅路1898号6幢3楼; 201615
 
请致联系我们热线:021-37633530,来获得更多帮助和信息。

 

> 血压表


什么是血压表终身校准服务?

我们保证您血压计表头享有终身校准服务。此服务不包括因处理不当,意外事故,不遵从说明书操作,以及因第三方设备所引起、造成的不良及损坏。


血压表的3年保修服务包括哪些零部件?

因材料或工艺造成不良的机械式血压表和袖带组,将在自购买之日起3年内免费被维修或更换。


我的电子血压计享有哪些售后服务?

电子血压计在2年内享有因材料或工艺造成不良及损坏的保修及校准服务。此售后不包含因处理不当,意外事故,不遵从说明书操作,及因第三方设备所引起、造成的不良及损坏。


我的袖带组享有哪些售后服务?

MDF所有型号的袖带组都享有为期3年因材料或者工艺造成不良及损坏的保修服务。

> 叩诊锤


什么是叩诊锤终身保修服务?

整个叩诊锤享有终身保修服务,叩诊锤将被免费维修或更换,当它因材料及工艺造成不良及损坏时。

> 手电筒


我的MDF手电筒享有哪些售后服务?

MDF手电筒产品享有2年的免费保修服务。手电筒在购买之日2年内,因材料及工艺造成不良、损坏而反馈后,产品将被免费修理或更换。

解决纷争


> 听诊器


双面听诊器的使用

当你将耳塞佩戴到耳朵上时,耳挂组的角度应该指向前方(与您鼻子朝相同方向)。

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不要将听诊器耳挂组指向自己(自己的头部方向)此种角度,将造成佩戴者的不舒适,且会阻止声源传输。

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绿色的定位点应该与将要您用的听诊器界面相同朝向。例如,如果您想激活(使用)碗式界面,那么绿色的定位点应与碗式界面朝相同方向。

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如果你想使用振动膜界面,将绿色定位点面将与振动膜界面朝相同方向。

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如果我无法通过使用听诊器听到声音,我可以怎么做?


耳挂组

检查耳挂组的角度是否指向前方(与您鼻子朝相同方向),这样使耳塞装置可以以自然且一致的角度来对应您的耳道。

检查耳挂组的两侧是否旋转超过15度角。

检查耳挂组零件是否有损坏或者松动,以及导音管是否有损坏。

检查耳挂组与导音管连接处是否有任何的间隔。


导音管

检查导音管来确认是否有穿孔。

检查导音管与听诊头的连接处来确认连接是否牢固。


听诊头

确认听诊头的界面被旋转至您将听诊的一面,也就是绿色定位点所朝向的方位。

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检查碗形界面,确认是在听诊头内孔中无杂质、异物。

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检查听振动膜,确认它似乎有崩裂,或损坏。

确认振动膜与膜环之间是否密封紧密。同时确定振动膜是否从膜环边缘迸出来。

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为什么我的听诊器管子失去弹性?

如果听诊器处于温度很高,或很低的环境内。将造成管子会形成坚硬且不受欢迎的形状。尽量让您的听诊器远离强烈日晒,亦或其他温度很高或很低的环境中来避免此类现象。同时也请不要将听诊器悬挂在您汽车的后视镜上。


如果我的听诊器振动膜已损毁,我应该怎么办?

这种情况下不需要将您的听诊器送回与我们。您可以使用听诊器附件中振动膜来自行更换。或是使用终身免费零件服务来要求获取零件更换。


用拇指轻轻地向下方(听诊界面方向)按压振动膜环来移除膜环及振动膜。


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用双手手掌来回搓动来摩擦振动膜环(非振动膜)。或是将振动膜环浸泡在温热的水中,记得侵泡后要将其完全擦干。用以上方法来对振动膜环加热,使膜环变得柔软,更容易将其安装到听诊界面上。


检验振动膜环,找出更窄薄,更尖锐的一边。


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手持振动膜环,使更窄薄,更尖锐的一边朝向外部。


振动膜商标朝外放置。开始呈圆形,逐步将振动膜推送、安装进振动膜环中,直至整个振动膜完全被装入振动膜环中。


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翻转振动膜与振动膜环,让MDF商标朝自己。使用拇指持续呈圆形对其边缘进行按压调整,然后慢慢固定在听诊头上。


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将振动膜环与振动膜安装在听诊头上的方法

1. 用一手持听诊头,使其朝向自己方向。另外一只手持振动膜环,并使振动膜朝向自己。

2. 放置振动膜环与振动膜在听诊头上,使用左手拇指从末端固定振动膜环在听诊头上。使用右手拇指将此侧振动膜环按压、固定牢固在听诊头上。然后使用右手从末端固定整个振动膜环。

3. 使用左手来重复步骤2,将另一侧的振动膜环按压进听诊头中。至此,整个振动膜环与振动膜完全紧密组装在听诊头上。

4. 检查听诊器来确保振动膜没有迸出。如果出现振动膜迸出现象,重复操作步骤2和步骤3。


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听诊器的耳塞有不同的尺寸?

是的,我们的无毒硅胶软耳塞具有合理的标准尺寸及小尺寸规格。


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要求更换耳塞是标准还是小号,请发送邮件或信件给我们售后部。祥情请击这里了解更多信息


如何清洁我的听诊器?

用酒精来清洁耳塞。

用温水或中性清洁剂和干净的抹布来清洁您的听诊器管并让它风干。

不要用酸性或碱性清洁剂,可使用医用。

我如何取代我的中密度纤维板脉冲时间听诊器的电池?

你的脉冲时间时钟要求LR- 41电池,可在任何地方药店或珠宝/手表专卖店。请点击 这里 学习如何更换脉冲时间。


是我的听诊器乳吗?

是的,所有的听诊器100 %不含乳胶。


我可以让我的听诊器激光字吗?

是的, MDF听诊器可以刻字的。但是,我们不提供定制的雕刻。雕刻听诊器的金属部分,不会影响你的听诊器的音质。

> 血压计


为什么我的血压计表读数不准确?

<p这可能是连接已松动。检查从管道到仪表的连接处,以确保它是安全的,没有空气进入。

Calibra Pro

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Medic Palm

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检查管子和公母接头的连接处,以确保它是紧密的,没有空气可以逸出。


双管袖带

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单管袖带

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检查管子和球组之间的连接,以确保它是紧密的,没有空气可以逸出


Calibra Pro

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Medic Palm

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当袖带完全膨胀,听嘶嘶的声音。这表明在充气。检查气袋,管子和球组之间的连接是否紧密。


如果你根据其功能,各单位和行业的使用标准; S连接是安全的,并且有没有刺破,让空气逸出,压力表需要重新校准。请您的单位注册再和客户服务中心联系 info@medifriend.net or 021-37633530


为什么我的数字血压计读数不准确?有关详细信息,请点击 这里.


如何清洁我的血压表?

清理你的袖带,取出气袋,然后用温水和温和的清洁剂。更换气袋前风干。袋囊可用酒精溶液和清洁布清洁。


我的血压计是非乳胶的吗?

是的,所有的气袋和球组都是100 %不含乳胶。


我怎么知道我需要哪个尺寸袖口?

使用错误的病人血压计袖带尺寸很有可能将会产生一个不正确的血压读数。麦迪芬仪器提供以下袖带尺寸来确保血压读数的精确性(最大到最小)。

上臂围袖带的尺寸大小:
大腿: 40厘米—65厘米
肥胖: 33.5厘米—50厘米
成人: 25厘米—40厘米
小儿: 19厘米—27.5厘米
婴儿: 14厘米—20厘米
新生儿: 10.2厘米—16厘米


> 叩诊锤


如何清洁我的叩诊锤?

可用酒精棉签来清洁你的叩诊锤。


我们的叩诊锤是非乳胶的吗?

是的,所有的MDF叩诊锤产品都是100 %不含乳胶。

 

 

> 笔灯


笔形电筒是用什么类型的电池?

两种手电筒都是使用AAA电池